Protección de Datos

PROTECCIÓN DE DATOS

Proteger tu privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos en nuestra web www.myspanishsoul.com

Recopilación y uso de datos para el procesamiento de contratos y al abrir una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales si nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido, cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico) o cuando abre una cuenta de cliente. Los datos que se recopilan se pueden ver en los formularios de entrada respectivos e incluyen su nombre y apellido, su sexo, su fecha de nacimiento, su dirección de entrega y facturación y su dirección de correo electrónico y, si corresponde, su contraseña y su número de teléfono. . Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar el contrato y procesar sus consultas. Una vez que se haya completado el contrato o se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán para su uso posterior y se eliminarán después de que hayan expirado los períodos de retención conforme a las leyes fiscales y comerciales, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos a continuación. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede realizar enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o utilizando una función prevista para este fin en la cuenta de cliente.

Al procesar datos, naturalmente cumplimos con todas las disposiciones legales aplicables. Puede oponerse al uso, procesamiento y transmisión de sus datos con fines de marketing en cualquier momento enviando un mensaje a nuestras direcciones de contacto electrónicas (info@myspanishsoul.com) o postales.

Cesión de datos para el cumplimiento del contrato

Para cumplir con el contrato, transmitimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los productos solicitados. Según el proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recopilados para este fin a la institución de crédito encargada del pago y, si corresponde, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o al pago seleccionado. proveedor de servicios para procesar los pagos. Algunos de los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos ellos mismos si crea una cuenta allí. En este caso, deberá registrarse con el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.

Uso de datos al registrarse en el boletín de correo electrónico

Si se registra para recibir nuestro boletín informativo, utilizamos los datos necesarios para ello o los que nos ha facilitado por separado para enviarle regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico de acuerdo con su consentimiento. Es posible darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento y se puede hacer enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace provisto para este propósito en el boletín de noticias.

Uso de datos al visitar nuestras páginas

Cuando visita las páginas de nuestra tienda MYSPANISHSOUL, su navegador de Internet transmite los datos de uso y los almacena en archivos de registro. Los registros de datos almacenados contienen los siguientes datos: fecha y hora de la llamada, nombre de la página a la que se llamó, dirección IP, URL de referencia (URL de origen, si corresponde, desde la cual llegó a nuestro sitio), la cantidad de datos transferidos, el tiempo de carga y la información sobre el producto y la versión del navegador utilizado. Las direcciones IP de los usuarios se eliminan después del final del uso. Por supuesto, evaluamos estos conjuntos de datos de archivos de registro de forma anónima para mejorar aún más nuestra oferta y hacerla más fácil de usar y para encontrar y corregir errores más rápido.

Uso de datos al comprar

Si compra en nuestra tienda en línea, procesamos datos personales en este contexto exclusivamente para cumplir el contrato y procesar su pedido, entregar los productos, verificar su solvencia, procesar el pago y posibles reclamaciones de garantía. A estos efectos tratamos su nombre y apellido, su sexo, su fecha de nacimiento, su dirección de entrega y facturación y su dirección de correo electrónico y, en su caso, su contraseña y número de teléfono.

A los efectos del procesamiento del contrato o la facturación, sus datos personales solo se transmitirán a terceros o se transmitirán de otro modo si esto es necesario para el procesamiento del contrato o la facturación o si ha dado su consentimiento previo. Como parte del procesamiento de su pedido, los proveedores de servicios utilizados por nosotros (por ejemplo, empresas de transporte) reciben los datos necesarios para el procesamiento del pedido.

Paypal

Aceptamos pagos con PayPal, esto incluye todos los métodos de pago a través del servicio PayPal Plus, como la compra con tarjeta de crédito, PayPal directo y la compra a cuenta. Al procesar el pago, se le reenviará a PayPal y algunos de sus datos se transmitirán a PayPal. Solo se transmite la información necesaria para procesar o realizar el pago, como el precio total de compra y la información de pago.

Aquí puedes ver elPolítica de privacidad de PayPalmirar.

 

Raya

Aceptamos pagos a través del proveedor de servicios Stripe. Esto incluye pago con tarjeta de crédito y SOFORT Banking. Durante el procesamiento del pago, algunos de sus datos se transmitirán a Stripe. Solo se transmite la información necesaria para procesar o realizar el pago, como el precio total de compra y la información de pago.

Aquí puedes ver elPolítica de privacidad de Stipemirar.

Uso de datos al contactarnos

Tiene la opción de ponerse en contacto con nosotros de varias maneras. Por correo electrónico, por teléfono o por correo postal. Si se comunica con nosotros, utilizamos los datos personales que nos proporciona voluntariamente en este contexto únicamente con el fin de poder contactarlo y procesar su solicitud.

Cualquier miembro de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporciona. Por ejemplo, tanto los administradores como los gerentes de tiendas pueden acceder a:

·La información del pedido, como los productos comprados, el momento de la compra y la dirección de envío y

·Información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para procesar pedidos, emitir reembolsos y brindarle el mejor soporte posible.

Uso de cookies

Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan después de que finaliza la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Con la ayuda de estas cookies, podemos habilitar el área del carrito de compras y la lista de deseos. Entre otras cosas, almacenan los productos que ha seleccionado y el valor de compra. Otras cookies pueden permanecer en su dispositivo final hasta por un año y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita y ofrecerle ofertas personales (cookies persistentes). Se eliminarán automáticamente al final del año. Nuestras cookies recopilan la siguiente información, entre otras: ID de sesión, hash del carrito de compras, hash de la lista de deseos, origen del usuario, género de las categorías visitadas, última página visitada en MYSPANISHSOUL.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies para determinados casos o con carácter general. A continuación encontrará breves instrucciones sobre cómo desactivar las cookies en el navegador respectivo para el futuro:

Explorador de Internet:

Seleccione "Opciones de Internet" en el menú "Extras".
Haga clic en la pestaña "Privacidad".
Ahora puede realizar la configuración de seguridad para la zona de Internet. Aquí se establece si se deben aceptar o rechazar cookies y cuáles.
Confirme su configuración con "OK".

Firefox:

En el menú "Extras", seleccione Configuración.
Haga clic en "Privacidad".
En el menú desplegable, seleccione la entrada "Crear según la configuración definida por el usuario".
Ahora puede configurar si acepta cookies, cuánto tiempo desea mantener esas cookies y agregar excepciones a los sitios web que siempre o nunca desea permitir que usen cookies.
Confirme su configuración con "OK".

Google Chrome:

Haga clic en el menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador.
Ahora seleccione "Configuración".
Haga clic en "Mostrar configuración avanzada".
En "Privacidad", haz clic en "Configuración de contenido".
En "Cookies" puede realizar los siguientes ajustes para las cookies:
eliminar las cookies
Bloquear cookies por defecto
Elimine las cookies y los datos del sitio web de forma predeterminada después de cerrar el navegador
Permitir excepciones para cookies de sitios web o dominios específicos

Tenga en cuenta, sin embargo, que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web se verá restringida.

Uso de Google Analytics para análisis web

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (www.google.de). Google Analytics utiliza métodos que permiten un análisis de su uso del sitio web, como las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su computadora.La información generada sobre su uso de este sitio web generalmente se envía a un servidor de Google en los EE. UU. y almacenada allí. Al activar la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de la transmisión dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Esto solo se hace en casos excepcionales. casos, la dirección IP completa se envía a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

 

Uso de complementos sociales de Facebook, Google, YouTube, Pinterest, Instagram, Twitter y Whatsapp

Facebook, Google y Youtube

En nuestro sitio web se utilizan complementos sociales ("complementos") de las redes sociales. Se trata de ofertas de las empresas estadounidenses Facebook y Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google")).

Cuando visita una página que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión con Facebook o Google y el contenido se carga desde estas páginas. Facebook y Google pueden rastrear su visita a este sitio web, incluso si no utiliza activamente la función de complemento social. Si tiene una cuenta de Facebook o Google, puede usar dicho complemento social y compartir información con sus amigos. MYSPANISHSOUL no tiene influencia sobre el contenido de los complementos y la transmisión de información.

Facebook y Google proporcionan información detallada sobre el alcance, el tipo, el propósito y el procesamiento posterior de sus datos en sus sitios web. Aquí también encontrará más información sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad.

http://www.facebook.com/policy.php

Instagram

Los complementos de la red social Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU. ("Instagram") también están integrados en este sitio web. Puede reconocer el complemento de Instagram por el "botón de Instagram" en nuestro sitio.

Si hace clic en el "botón de Instagram" mientras está conectado a su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Instagram. Esto permite que Instagram asocie su visita a nuestro sitio con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que no recibimos ninguna información sobre el contenido de los datos transmitidos o cómo los utiliza Instagram. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Retargeting

Este sitio web utiliza tecnologías de retargeting operadas por otros proveedores. A través de la reorientación, los usuarios que ya están interesados en nuestra tienda y nuestros productos pueden recibir publicidad en los sitios web de nuestros socios. Sabemos por estudios que la visualización de publicidad personalizada y basada en intereses es más interesante para el usuario que la publicidad que no tiene una conexión tan personal. En la reorientación, el material publicitario se muestra sobre la base de un análisis basado en cookies del comportamiento anterior del usuario. Por supuesto, aquí tampoco se almacenan datos personales y la tecnología de retargeting se utiliza de conformidad con las normas legales de protección de datos vigentes. Si no está de acuerdo con la visualización de este tipo de anuncios, puede desactivar las cookies y/o eliminar las cookies existentes a través de la configuración de su navegador de Internet. Para ello, siga las instrucciones descritas anteriormente. También puede objetar el análisis basado en cookies con efecto para el futuro almacenando una cookie de exclusión voluntaria en su dispositivo final de acuerdo con la siguiente información: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Recordatorio de evaluación por correo electrónico

Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido activando la casilla de verificación correspondiente o haciendo clic en un botón previsto para este fin, utilizaremos su dirección de correo electrónico para recordarle que envíe una evaluación de su pedido a través de nuestro sistema de calificación del sitio web utilizado. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación.

Derecho a la información y opciones de contacto

Tiene derecho a obtener información gratuita sobre los datos que hemos almacenado sobre usted y, si es necesario, derecho a la corrección, bloqueo o eliminación de estos datos. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de datos, así como la revocación del consentimiento otorgado o la objeción a un uso específico de los datos, contáctenos directamente utilizando el contacto detalles en nuestra huella.

Puede dirigir todas sus inquietudes y consultas a la siguiente dirección de correo electrónico: info@myspanishsoul.com